Solicitud de devolución
El cliente puede iniciar el proceso de devolución cuando el producto no cumple con sus expectativas. Esta opción refuerza la confianza y la transparencia en la experiencia de compra.
Verificación del producto
Antes de aprobar la devolución, se comprueba el estado del artículo para asegurar que se encuentra en condiciones adecuadas.
Gestión del reembolso
El reembolso se efectúa una vez finalizada la verificación, manteniendo un procedimiento claro y seguro.